努力していても指名を返せない時の対処法 ~善戦しているのに戦果ゼロ兵、集合ォォ!!~
- 仕事をする上での心構え
聞けぇぇぇぇいッ!!在籍戦士諸君ッ!!
頑張っている!
接客もしている!
笑顔も出している!
なのに――
本指名が帰還しないッ!!
あるッ!!
そんな日もあるッ!!
鬼教官も泣きながら枕を殴った夜があるッ!!(比喩だ)
だが安心しろ!
戦況打開の基本戦術を叩き込むッ!!
■戦術① 出勤曜日・時間帯を固定せよッ!!
これは超重要任務だッ!!
出勤が
月曜夜だったり
水曜昼だったり
日曜深夜だったり
神出鬼没忍者勤務してないかッ!?
お客様はな――
よほど惚れ込まない限り
「よし!この子のために予定全部調整するぞ!」
とはならんッ!!
(国家機密会議じゃないんだッ!!)
だからこそ!
✔ 曜日を固定
✔ 時間帯を固定
これだッ!!
「あ、この子いつもこの時間いるな」
この安心感が
再来店ミッション成功率を上げるのだッ!!
存在を習慣化させろッ!!
生活リズムに入り込めッ!!
(怖い意味ではないぞ)
■戦術② 接客・サービス内容を点検せよッ!!
次だァ!!
己の接客を見直せッ!!
戦場で武器点検しない兵はどうなる!?
即退場だッ!!
接客も同じだッ!!
気付かぬうちに
・愚痴ってないかッ!?
・ネガティブ垂れ流してないかッ!?
・疲労オーラ全開になってないかッ!?
お客様は癒されに来ているッ!!
人生相談の耐久試験に来ているわけではないッ!!
小さな積み重ねが評価を左右するッ!!
基本教練を復唱しろッ!!
✔ 目を見て話す
✔ 相槌を打つ
✔ 悪口・愚痴を言わない
✔ 話は何でも受け止める
これだけでも好感度ゲージは
ジワジワ回復するッ!!
派手技不要ッ!!
基礎が最強装備だッ!!
■鬼教官まとめ
いいかァ諸君ッ!!
指名が返らん時に
落ち込むのは構わんッ!!
だが――
原因不明のまま沈むなッ!!
確認すべきはこの2点ッ!!
★ 出勤リズムは安定しているか
★ 接客の基本が崩れていないか
大抵の戦況はここで改善するッ!!
そして忘れるなッ!!
指名は運だけではない!
努力だけでもない!
タイミングも絡む戦略ゲームだッ!!
だからこそ
腐るな
投げるな
寝転がるな
(寝るのは休憩時間だけだ)
前進し続ける者だけが
指名返し戦線を突破するッ!!
以上ッ!!
次回出勤に備えて解散ッ!!




