【総員傾注ッ!本指名奪取・リピーター固定化作戦を開始するッ!!】
- 接客テクニック
貴様ら、直ちに整列ッ!!
「初回のフリーやネット指名は入るのに、なぜか二度目が来ない!」 「出勤するたびにゼロから待機部屋で祈祷を捧げる日々にサヨナラしたい!」
そうやって頭を抱えて枕を濡らしている新兵はおらんかッ!? いいか!! 毎回フリー待ちのギャンブル出撃を繰り返していては、精神のHPゲージがいくらあっても足りんッ!! 本指名という名の「確定補給物資」を増やしてこそ、この戦線で安定した生存が可能になるのだッ!!
今日ここで、お客様をガッチリ固定化する「本指名獲得マニュアル」を叩き込む!! 耳の穴をかっぽじって聞けッ!!
【まず叩き込め!「初回指名」と「本指名」の決定的な違いッ!!】
いいか、この二つをごちゃ混ぜにするなッ!!
初回指名とは「写真やプロフィールを見て『会ってみたい』と突撃してきた状態」だ! つまり、事前の宣材データによる期待値バトルである!!
対して、本指名とは「実際に会った上で『もう一度あいつの元へ行きたい!』と再出撃を決意した状態」だッ!! ここでの勝敗を分けるのは、写真のルックスではない!! 【おまえと過ごした空間の居心地の良さ】と【気遣い性能】だッ!!
「私、写真ほどの美女じゃないから本指名は無理…」などと勝手に敗北宣言を出すなッ!! 本指名戦線はな、ドアが開いてからの接客力でいくらでも大逆転が可能なのだッ!!
【金太郎飴接客を即刻中止せよ!相手の波長に合わせろッ!!】
本指名を増やそうと焦るあまり、 「誰彼構わず全力ハイテンション爆撃!!」 を仕掛ける単細胞はおらんかッ!?
全員が騒ぎたいわけではないッ!! マシンガントークをしたい者! 愚痴を聞いてほしい者! 静かに癒やされたい者!
戦況(お客様の要望)は千差万別だッ!! 「今日はお仕事帰りですか?」「お休みの日ですか?」 最初のジャブ(質問)で相手の疲労度とテンションを瞬時に索敵せよッ!! 相手が求める居心地の良さにチューニングを合わせる柔軟性を持てッ!!
【「覚えていた」の一撃は、核ミサイル級の破壊力と心得よッ!!】
本指名を引き寄せる最強の兵器、それが【記憶力】だッ!!
仕事の話、趣味、好物の食べ物……何でもいい!! 二度目に会った瞬間、 「この前言ってたあのプロジェクト、無事に落ち着きました?」 とサラリと撃ち込んでみろッ!!
お客様の脳内では 「えっ!?俺の些細な話を覚えててくれたのか…!?」 と感動の特大アラートが鳴り響くッ!!
記憶メモリに自信がない者は、個人情報に配慮しつつ自分用メモ帳に記録(暗号化保存)しておけッ!! 毎回初対面のような塩対応を繰り返すヤツは、自らリピーターを射殺していると思えッ!!
【ラスト数分で気を抜くな!撤退戦こそ最高の余韻を残せッ!!】
作戦終了のタイマーが鳴った途端、 「はい時間でーす!」とばかりに露骨に片付けを始め、事務的オーラ全開になるヤツ!! 即座に腕立て百回だッ!!
どんなに中盤が盛り上がっていても、終わり際が雑ならすべて台無しだッ!!
「今日は本当に楽しかったです!」 「またお話しできたら嬉しいな」
この心のこもった見送り砲を、笑顔で自然に撃ち込めッ!! 無理な営業トークをガツガツ仕掛ける必要はない!! 「また会いたい」という余韻を残すだけで、相手は勝手に次回の予約ボタンを押すのだッ!!
【最終訓示】
本指名を獲るために、無理なキャラ作りや過剰なウルトラCは不要だッ!!
・相手のタイプに合わせて接する!! ・前回の会話を覚えておく!! ・最後まで丁寧に送り出す!!
この基本戦術を愚直に積み重ねた者だけが、常連部隊を率いる真の勝者となるッ!! 「指名を取らなきゃ」と焦るな!! 目の前の相手を笑顔で帰すことだけに全神経を注げッ!!
本日の講義は以上ッ!! 各員、メモ帳を配備し、次なる接客戦線へ突撃せよッ!! 解散ッ!!!





